江西太平洋電纜集團(tuán)有限公司
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地址：江西南昌小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鑫維大道328號(hào)
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為使客戶放心使用我公司產(chǎn)品，現(xiàn)就公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)對(duì)客戶做出如下承諾：
一、我公司保證所提供的電線電纜產(chǎn)品完全符合*標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件中的要求。
二、我公司保證按合同要求進(jìn)行生產(chǎn)、包裝、交付，并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)。如客戶對(duì)產(chǎn)品有新的特殊要求，我公司有具有設(shè)計(jì)和科研能力，愿為您提供的服務(wù)。
三、合同簽訂后，我公司將按合同要求及時(shí)交貨（同時(shí)按客戶要求遞交相應(yīng)的技術(shù)文件）。
四、我公司對(duì)客戶免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等服務(wù)。
五、我公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容主要有：提供電纜運(yùn)行中電感、電容、阻抗、載流量等運(yùn)行參數(shù)；提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運(yùn)行等服務(wù)。
六、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我公司的電纜質(zhì)保期為1年，鋁合金電纜的使用壽命在40年以上。
七、客戶在安裝投運(yùn)或正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到客戶的電話或傳真之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)派*人員趕到現(xiàn)場(chǎng)排查、處理，至客戶滿意為止。如因我公司產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷而對(duì)客戶的工程項(xiàng)目造成損失，我公司將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
八、我公司設(shè)有客服中心，為客戶提供服務(wù)。
